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Descubre qué es la «Fidelogía» a través del Libro

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“La fidelogía es la ciencia que se encarga del análisis y funcionamiento de la Fidelidad del Cliente. La Fidelidad es un comportamiento futuro.

¿Cómo podemos hoy asegurarnos que las acciones que estamos realizando conseguirán Fidelizar a nuestros Clientes en el futuro?

 

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